Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 20 Temmuz 2026

Kamil Efendi 1975, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla web sitesini ve mağazasını işletmektedir. Web sitemiz Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kişisel bilgilerinizin burada açıklanan şekilde işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

Kişisel bilgiler, kimliğinizi doğrudan veya dolaylı olarak belirlemeye yarayan ya da sizinle ilişkilendirilebilen bilgilerdir.

Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

Ad, soyadı, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
Fatura ve teslimat adresi bilgileri,
Ödeme yöntemi, ödeme onayı ve işlem detayları gibi finansal bilgiler,
Kullanıcı adı, parola, tercihler ve hesap ayarları gibi hesap bilgileri,
Satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünlere ilişkin sipariş bilgileri,
Müşteri hizmetleri veya destek talepleri sırasında bizimle paylaştığınız bilgiler,
IP adresi, tarayıcı, cihaz ve ağ bağlantısı gibi teknik bilgiler,
Web sitemizi nasıl ve ne zaman kullandığınıza ilişkin kullanım bilgileri.

Ödeme kartı bilgileriniz, kullandığımız ödeme altyapısı ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenebilir.

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden,
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak,
Ödeme, kargo, depolama, müşteri desteği ve teknik altyapı hizmeti sağlayan iş ortaklarımızdan,
Shopify ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılarından.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Sipariş ve Hizmet Süreçleri

Siparişlerinizi oluşturmak ve işlemek,
Ödemelerinizi kontrol etmek,
Ürünlerinizi hazırlamak ve göndermek,
İade, değişim ve iptal işlemlerini yürütmek,
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
Siparişinizle ilgili bilgilendirme yapmak,
Müşteri desteği sağlamak.

Kişiselleştirme ve Geliştirme

Web sitesi deneyiminizi geliştirmek,
İlginizi çekebilecek ürünleri önermek,
Tercihlerinizi hatırlamak,
Ürün ve hizmetlerimizi analiz etmek ve iyileştirmek.

Pazarlama ve Reklam

Açık rızanız veya yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda size e-posta, kısa mesaj veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, reklam ve tanıtım içerikleri gönderebiliriz.

Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.

Güvenlik ve Sahtekârlığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Hesabınızı ve ödeme işlemlerinizi doğrulamak,
Güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak,
Sahtekârlık veya kötüye kullanım girişimlerini tespit etmek,
Yasa dışı veya şüpheli işlemleri önlemek,
Web sitemizin ve müşterilerimizin güvenliğini korumak.

Hesap bilgilerinizin ve parolanızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Parolanızı veya erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz.

Hukuki Yükümlülükler

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Yürürlükteki kanunlara ve düzenlemelere uymak,
Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplere yanıt vermek,
Hukuki uyuşmazlıkları yürütmek,
Haklarımızı ve müşterilerimizin haklarını korumak,
Kullanım şartlarımızın ve politikalarımızın ihlal edilip edilmediğini araştırmak.

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Shopify,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Kargo ve lojistik şirketleri,
Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı sağlayıcıları,
Veri depolama ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları,
Pazarlama ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları ve hukuki merciler.

Kişisel bilgileriniz; şirket birleşmesi, devri, yeniden yapılanma veya benzeri ticari işlemler sırasında ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Ayrıca açık talebiniz veya onayınız doğrultusunda belirli bilgiler üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Shopify ile İlişkimiz

Web sitemiz Shopify altyapısı üzerinden hizmet vermektedir. Shopify, web sitesinin çalışmasını sağlamak, hizmetleri geliştirmek, siparişleri ve kullanıcı etkileşimlerini işlemek amacıyla belirli kişisel bilgileri toplayabilir ve işleyebilir.

Web sitemize sağladığınız bazı bilgiler, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla Shopify’a ve Shopify’ın hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Shopify’ın kişisel bilgileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgiye Shopify’ın kendi gizlilik politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak, site performansını analiz etmek ve uygun reklamlar sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması, web sitesindeki bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine veya online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.

Kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, güvenliğinden veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Bu siteleri kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Yasal reşit olma yaşının altındaki kişilere ait kişisel bilgileri bilerek toplamayı amaçlamayız.

Çocuğunuza ait kişisel bilgilerin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız bu bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirmeye karşı korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız.

Bununla birlikte hiçbir internet aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle hassas bilgilerin güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden gönderilmemesini öneririz.

Kişisel Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir:

Sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Hesabınızın korunması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması,
Uyuşmazlıkların çözülmesi,
Sözleşmelerimizin ve politikalarımızın uygulanması.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel bilgileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel bilgileriniz hakkında bilgi talep etme,
Kişisel bilgilerinize erişme,
Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Kişisel bilgilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bilgilerinizin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığını öğrenme,
Pazarlama iletişimlerini reddetme,
Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme,
Uygun durumlarda kişisel bilgilerinizin bir kopyasını talep etme.

Bu haklar mutlak değildir. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya zorunlu tuttuğu durumlarda talebiniz kısmen veya tamamen reddedilebilir.

Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebiliriz.

Pazarlama İletişimleri

Tarafımızdan gönderilen tanıtım amaçlı e-postalarda yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden ayrılmanız, sipariş, ödeme, teslimat, hesap güvenliği veya müşteri hizmetleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili bir sorunuz, talebiniz veya şikâyetiniz olması durumunda aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz yürürlükteki mevzuata uygun olarak makul süre içerisinde değerlendirilir ve yanıtlanır.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kullandığımız Shopify, ödeme, depolama veya diğer teknik hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulması amacıyla yurt dışında depolanabilir veya işlenebilir. Bu aktarımlar sırasında yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun güvenlik ve aktarım yöntemleri kullanılmaya çalışılır.